Homem precisou baixar as calças para poder entrar no banco
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Marcelo Cabral de 47 anos foi barrado cinco vezes em uma agência da Caixa Econômica Federal de Vitória, no Espírito Santo. Embora tenha afirmado diversas vezes ter uma prótese de metal no quadril, o homem só conseguiu entrar no banco depois de baixar a calças publicamente para mostrar a cicatriz da cirurgia, na última sexta-feira (10).
“Quando chegou minha vez de passar pela porta giratória eu me dirigi até o segurança que faz o controle de acesso e disse que eu era portador de prótese. Falei ‘tenho uma prótese no quadril, já fui em outros bancos e a porta sempre travava'”, relatou Marcelo ao portal UOL.
Ele disse que precisava resolver um problema em sua conta na área interna do banco, mas percebeu que estava recebendo um tratamento diferente, em comparação com outras agências. “Não levantaram nenhuma suspeita de que eu seria um perigo para os bancos e os clientes”, afirmou.
“Nunca tinha passado por uma situação tão constrangedora como foi essa, não só de ter que abaixar as calças para mostrar a cicatriz, acho que foi por conta da minha cor que eu apresentava um risco para a agência”, escreveu Marcelo em uma publicação nas redes sociais, dizendo que agora está recebendo apoio psicológico.
“Ele possui a prótese há dois anos e nunca havia passado por uma situação como essa”, disse a esposa.
Marcelo dispensou o atendimento e ligou para sua advogada para mover uma ação contra a empresa que faz a segurança da agência, o segurança e a Caixa. “Não tive dificuldade nenhuma de colher testemunhas presentes para participar do inquérito que vai ser aberto e da ação que vou jogar na Justiça”.
Em nota ao UOL, a Caixa Econômica afirmou que o uso de portas automáticas com detectores de metal está de acordo com a Lei 7.102/83 e com a Portaria 3.233/12 do Departamento de Polícia Federal. De acordo com o banco, a triagem é realizada para “garantir o correto direcionamento no atendimento e distribuição de senhas” e que o procedimento visa segurança de clientes, “nunca para criar obstáculos ou constrangimentos aos usuários”.
A agência ainda disse que “assim que informou sobre a prótese, o cliente recebeu o adequado encaminhamento para atendimento”.
Fonte: Uol
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