SUS Lança Teleatendimento Gratuito Contra Compulsão por Apostas Online
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O Sistema Único de Saúde (SUS) deu um passo importante na área de saúde mental. Nesta terça-feira (3), o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, anunciou o lançamento de um serviço inédito.
Trata-se do teleatendimento em saúde mental, focado na compulsão por jogos de apostas. Este novo serviço do SUS é gratuito e direcionado a pessoas com 18 anos ou mais.
Ele visa oferecer apoio especializado para quem apresenta compulsão por jogos, especialmente as conhecidas 'bets'. Familiares e a rede de apoio dessas pessoas também podem buscar o atendimento.
A iniciativa representa um esforço para acolher e auxiliar indivíduos que sofrem com problemas decorrentes do vício em apostas online. O objetivo é combater os transtornos mentais associados, bem como os impactos financeiros e familiares que podem surgir.
Detalhes do Serviço Especializado
O teleatendimento é fruto de uma parceria estratégica. Ele conta com a colaboração do Hospital Sírio-Libanês, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS).
A expectativa inicial é alta: 600 atendimentos online por mês. Contudo, o Ministério da Saúde já planeja expandir esse número, conforme a demanda cresça.
A meta ambiciosa é alcançar 100 mil atendimentos mensais. Este plano demonstra a dimensão do problema da compulsão por apostas e a seriedade da resposta governamental.
As consultas são realizadas por vídeo, garantindo comodidade e privacidade ao usuário. Cada sessão tem duração média de 45 minutos.
Elas fazem parte de ciclos estruturados de cuidado, projetados para oferecer um suporte contínuo e eficaz. Um paciente pode ter acesso a até 13 consultas.
Estas podem ser realizadas individualmente ou em grupo, envolvendo sua rede de apoio. O caráter gratuito e confidencial do serviço é um pilar fundamental para encorajar a busca por ajuda.
A equipe responsável pelo atendimento é multiprofissional. Ela é composta por psicólogos e terapeutas ocupacionais, garantindo uma abordagem ampla à saúde mental.
Médicos psiquiatras também oferecem apoio quando necessário. Além disso, há articulação com assistência social e medicina de família, visando uma integração com os serviços de saúde locais.
Como Acessar o Teleatendimento do SUS
O acesso ao serviço de teleatendimento foi pensado para ser prático e acessível. Interessados devem se cadastrar através do aplicativo Meu SUS Digital.
A plataforma é a porta de entrada para essa nova modalidade de cuidado. Para iniciar, o usuário precisa baixar o aplicativo Meu SUS Digital.
Ele está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS. Também existe uma versão web para acesso via computador ou navegador.
Após instalar o app, é necessário fazer login com a conta gov.br. Na página inicial do aplicativo, o usuário deve procurar e clicar no item “Miniapps”.
Em seguida, selecionará a opção “Problemas com jogos de apostas?”. Este é o caminho direto para iniciar o processo de teleatendimento.
Autoteste e Encaminhamento Personalizado
Dentro do aplicativo, a pessoa terá acesso a um autoteste. Este teste é baseado em evidências científicas e foi validado por especialistas no Brasil.
Suas perguntas foram elaboradas para ajudar a identificar sinais de risco relacionados à compulsão por jogos online. O resultado do autoteste é crucial para o encaminhamento.
Se ele indicar um risco moderado ou elevado de compulsão, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Isso agiliza o processo de busca por ajuda especializada.
Para casos de menor risco, o aplicativo também oferece orientação. Ele direciona o usuário a procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
Esta rede inclui uma variedade de serviços, desde os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) até as Unidades Básicas de Saúde (UBS).
O Meu SUS Digital vai além do teleatendimento. Ele também disponibiliza conteúdos informativos. Estes materiais abordam sinais de alerta, prevenção e o impacto da prática de jogos na saúde mental.
A Ouvidoria do SUS também está preparada para oferecer orientações sobre o tema. Os profissionais podem ser contatados pelo telefone 136, via teleatendimento, formulário, WhatsApp ou chatbot no site do Ministério da Saúde.
Todas as informações são tratadas conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade dos usuários.
Impacto da Compulsão e a Resposta do Governo
O ministro Alexandre Padilha destacou a urgência do tema. 'Somos nós podendo dar mais um passo para acolher e ajudar essas pessoas a sair do sofrimento mental que está diretamente associado à compulsão nas apostas eletrônicas', afirmou.
Ele ressaltou que, além de ser um problema de saúde mental, a compulsão leva a acometimento financeiro e problemas familiares sérios.
Dados anteriores já alertavam para a gravidade da situação. Nos Centros de Atenção Psicossocial (CAPs), foram registrados de 2 mil a 3 mil atendimentos presenciais nos últimos anos, relacionados a problemas de compulsão por jogos.
Um estudo recente reforça a necessidade da ação. Ele apontou que as 'bets' geram perdas econômicas e sociais ao país. A estimativa é de um impacto de R$ 38,8 bilhões anualmente.
Esse dado sublinha a relevância da intervenção do SUS para a saúde pública e a economia nacional.
O Ministério da Saúde enfatiza que esta ação é uma resposta direta ao fenômeno recente. Comportamentos problemáticos relacionados a jogos e apostas online têm crescido significativamente no país.
A procura espontânea por atendimento presencial ainda é baixa. Muitas vezes, isso ocorre por vergonha, medo de julgamento ou dificuldade em reconhecer o problema.
O teleatendimento foi estruturado justamente para ampliar o acesso ao cuidado. Ele oferece uma abordagem reservada, segura e acessível, superando barreiras que impediam muitos de buscar ajuda.
Capacitação dos Profissionais de Saúde
Para garantir a qualidade do serviço, o Ministério da Saúde está investindo na capacitação contínua. Profissionais de saúde estão sendo treinados para este atendimento específico, em parceria com a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).
Foram oferecidas 20 mil vagas para trabalhadores da saúde. A adesão tem sido expressiva, com 13 mil profissionais já inscritos no curso.
Desses, 1,5 mil já concluíram a formação essencial. 'Temos mais 7 mil vagas e acredito que teremos que abrir mais quando esse número acabar', disse Padilha.
Esse plano de cuidado busca, primeiramente, resolver a compulsão por meio do teleatendimento. Caso contrário, o objetivo é direcionar a pessoa para o conjunto da Rede de Atenção Psicossocial, garantindo suporte abrangente.
Ações Complementares e Prevenção
O teleatendimento se insere em uma iniciativa mais ampla. Ele faz parte da 'Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas'.
Esta linha de cuidado inclui orientações clínicas detalhadas. Elas podem ser encontradas no 'Guia de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas'.
Além disso, o governo federal está desenvolvendo outras ferramentas de prevenção. Uma delas é a Plataforma de Autoexclusão Centralizada.
Essa plataforma permitirá que indivíduos se excluam voluntariamente de plataformas de apostas, representando mais uma medida para auxiliar no controle da compulsão por apostas online.
O conjunto de ações do Ministério da Saúde visa oferecer um suporte robusto. Ele abrange desde a identificação do problema até o tratamento e a prevenção. A meta é minimizar os danos causados pela dependência tecnológica e por jogos online.
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Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br
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